Satisfecho o rembolsado

Cambio de productos

Usted tiene la oportunidad de devolver un producto que no le conviene, ejerciendo su derecho de devolución, dentro de un período legal de 14 días a partir de la recepción de su paquete, los costos de devolución correrán a su cargo. En caso de devolución por un presente contrato, el retorno es su responsabilidad, para un reembolso del pago recibido, las mercancías deben estar en perfectas condiciones, en buen estado para su re-comercialización, de lo contrario le reembolsaremos con un descuento de 25% del monto recibido. Por lo tanto, tenemos la oportunidad de reembolsar el (los) producto (s) devuelto (s) dentro de un máximo de treinta días o hacer una propuesta de canje basada en las existencias disponibles.

Garantías contractuales

Ventas sujetas a garantía contractual. Cuando una venta está cubierta por una garantía, las fichas "productos" de los artículos que se le envían mencionan esta información. Dependiendo de su tipología y las condiciones de la garantía ofrecida, algunos productos pueden intercambiarse en caso de mal funcionamiento. Las condiciones de garantía se definen en el artículo 14 de las condiciones generales de venta que aceptó antes de realizar su compra.
Estas garantías son contractuales y específicas para cada artículo: no son automáticas.

El período de garantía no puede ser ampliado bajo ninguna circunstancia. Si encuentra una falla de funcionamiento en un producto sujeto a una garantía, lo invitamos a contactarnos a través de este sitio.

Le diremos cómo proceder solicitándole que devuelva el producto en su embalaje original.

Para hacer valer su garantía, será necesario enviarnos la factura o el documento de entrega.

Las garantías entran en vigencia si el producto se devuelve con sus accesorios originales.

Si el producto ha sido mal manejado, las garantías son anuladas. La garantía permite que el producto sea reemplazado o reembolsado. Los costes de montaje y mecanizado no forman parte del reembolso. Le recomendamos que verifique el buen funcionamiento y la conformidad de los productos, tan pronto como sean recibidos.