Allgemeine Verkaufsbedingungen

Allgemeine Verkaufsbedingungen

Artikel 1: Gegenstand 

Zweck dieser Bedingungen ist es, die Rechte und Pflichten der Parteien im Zusammenhang mit dem Online-Verkauf von Waren und/oder Dienstleistungen zu definieren, die der Verkäufer dem Verbraucher anbietet.
Der Verkäufer behält sich das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit durch Veröffentlichung einer neuen Version zu ändern, wobei diese für alle Bestellungen gilt, die nach ihrem ersten Erscheinen auf der Webseite aufgegeben werden. Die Bezeichnung "Verbraucher" bezieht sich auf jede natürliche oder juristische Person.
Diese Verkaufsbedingungen drücken die Geschäftsbedingungen aus, unter denen die Firma SOFOC, im Folgenden als „Verkäufer“ bezeichnet, die Lieferung von „Hardware“-Produkten an Verbraucher über digitale Fernvermarktung unter den Bedingungen des Artikels L.221-1 und unter Berücksichtigung des Verbraucherschutzgesetzes anbietet und sicherstellt. Der informierte Verbraucher akzeptiert aufgrund seiner Bestellung alle Bestimmungen dieser Allgemeinen Verkaufsbedingungen uneingeschränkt. Ohne die ausdrückliche schriftliche Zustimmung des Verkäufers dürfen hierin keine allgemeinen oder besonderen Bedingungen eingegliedert werden, die in vom Verbraucher gesendeten oder gelieferten Dokumenten enthalten sind.

Artikel 2 - Vertragsdokumente

Dieser Vertrag besteht aus den folgenden Vertragsdokumenten, die in absteigender hierarchischer Reihenfolge aufgeführt sind: das elektronische Bestellformular; diese Verkaufsbedingungen. Im Falle eines Widerspruchs zwischen den in diesen hierarchisch gereihten Dokumenten enthaltenen Bestimmungen haben die Bestimmungen des übergeordneten Dokuments Vorrang.

Artikel 3 - Identität des für das Angebot verantwortlichen Verkäufers

Die folgenden Informationen werden gemäß den gesetzlichen Bestimmungen festgelegt: Name des Verkäufers der Produkte oder des Dienstleisters Telefonnummer zur Kontaktaufnahme Anschrift und, bei juristischen Personen, eingetragene Anschrift und Anschrift der für das Angebot verantwortlichen Organisation, falls diese von der eingetragenen Anschrift abweicht.

Artikel 4 - Gültigkeitsdatum und -dauer

Diese Verkaufsbedingungen treten an dem Tag in Kraft, an dem das Formular auf unserer Webseite unterzeichnet wird. Diese Verkaufsbedingungen gelten für die Dauer der Lieferung der gezeichneten Waren bis zum Erlöschen der Garantieleistungen des Verkäufers.

Artikel 5 - Bestätigung des Vertrags

Der "Doppelklick" des Verbrauchers unter der Bestellung stellt eine Bestätigung des Vertrags dar; insbesondere bestätigt der Verbraucher mit dem ersten Klick seine Bestellung und mit dem zweiten Klick akzeptiert er sie nach der Überprüfung endgültig. Die Bestellung wird erst nach dem zweiten Klick und der dazugehörigen Zahlung erfasst. 

Artikel 6 - Nachweis der Transaktion

Die in den Computersystemen des Verkäufers unter angemessenen Sicherheitsbedingungen gespeicherten Aufzeichnungen gelten als Nachweis für Mitteilungen, Bestellungen und Zahlungen zwischen den Parteien.
Die Bestellungen und Rechnungen werden auf einem zuverlässigen und dauerhaften Datenträger gespeichert, der als Beweismittel vorgelegt werden kann.  

Artikel 7 - Produktinformationen

7-a: Der Verkäufer präsentiert seine zum Verkauf stehenden Produkte auf seiner Webseite und bietet die erforderlichen Beschreibungen gemäß Artikel L.111-1 des Verbraucherschutzgesetzes, wonach dem potenziellen Verbraucher die Möglichkeit gegeben werden muss, die Eigenschaften der von ihm zum Kauf beabsichtigten Produkte zu kennen, bevor er die Bestellung aufgibt.

7-b: Die Angebote des Verkäufers gelten nur solange der Vorrat reicht.


Artikel 8 - Preis

Die Preise sind in Euro angegeben und gelten nur an dem Tag, an dem der Verbraucher die Bestellung absendet. Die Preise beinhalten alle Steuern sowie Frachtkosten und die am Tag der Bestellung geltende französische Mehrwertsteuer. Jede Änderung des Mehrwertsteuersatzes wird automatisch im Preis der Produkte im Online-Shop angezeigt. Die vollständige Zahlung muss bei der Bestellung erfolgen. Es wird keine An- oder Ratenzahlung akzeptiert.

Artikel 9 - Zahlungsmethode

Der Verbraucher muss eine der Zahlungsmethoden auswählen, die auf der Bestellung angeführt werden. Bei der Bestätigung der Bestellung garantiert der Verbraucher dem Verkäufer, dass er die erforderliche Erlaubnis besitzt, um die gewählte Zahlungsmethode zu verwenden (Prinzip der zahlungspflichtigen Bestellung gemäß Artikel 221-14, Absatz 2,des Verbraucherschutzgesetzes). Der Verkäufer behält sich das Recht vor, die Bearbeitung von Bestellungen oder Lieferungen auszusetzen, wenn die Kreditkartenzahlung von offiziell akkreditierten Stellen abgelehnt wird. Der Verkäufer behält sich außerdem das Recht vor, eine Lieferung oder Bestellung abzulehnen, die von einem Verbraucher aufgegeben wurde, der einen vorherigen Auftrag nicht vollständig bezahlt hat oder mit dem ein Zahlungsstreit in Bearbeitung ist.

Artikel 10 - Liefermethoden

Die Produkte werden an die in der Bestellung angeführte Adresse innheralb der im Auftrag angeführten Lieferzeiten geliefert. Der Verbraucher kann eine Rechnung an seine Rechnungsadresse und nicht an seine Lieferadresse schicken lassen, wenn er die entsprechende Option im Bestellformular ankreuzt. Die Sendungen werden von So-Colissimo von La Poste oder für internationale Sendungen von DHL durchgeführt, die eine Sendungsverfolgungsnummer angeben. Sobald die Ware verschickt wird, erhält der Verbraucher sofort eine Bestätigungsmail und kann das Paket jederzeit nachverfolgen. Es kann jedoch wie bei allen Lieferungen vorkommen, dass bei der Lieferung eine Verzögerung auftritt oder das Produkt während des Transports verloren geht. Bei einer verspäteten Lieferung gegenüber dem in der Versandbestätigungsmail angegebenen Datum muss der Verbraucher die Verzögerung dem Verkäufer per E-Mail mitteilen. Der Verkäufer wird sich dann mit dem Kurier in Verbindung setzen, um eine Untersuchung einzuleiten. Eine Untersuchung kann bis zu 21 Tagen ab dem Aufnahmedatum dauern. Wenn das Produkt in dieser Zeit gefunden wird, wird es sofort zur Adresse des Verbrauchers umgeleitet (was in den meisten Fällen der Fall ist). Wird das Produkt dagegen nach 21 Tagen nicht gefunden, wird dem Käufer auf Kosten des Verkäufers ein Ersatzprodukt zugesandt. Wenn die bestellten Produkte zu diesem Zeitpunkt nicht mehr verfügbar sind, wird dem Käufer der entsprechende Betrag zurückerstattet. Wenn die Produkte noch verfügbar sind, ihr Verkaufspreis auf der Webseite jedoch geändert hat, so werden die neuen Verkaufspreise nach Zustimmung des Käufers angewendet. Der Verkäufer ist bei Verschulden des Verbrauchers oder bei unvorhersehbarem und überwältigendem Verschulden eines am Vertrag beteiligten Dritten sowie im Fall höherer Gewalt von der Haftung ausgenommen.

Artikel 11 - Fehlerhafte Lieferung und Produktprüfung

11-a: Im Falle einer fehlerhaften Lieferung, die nicht der Bestellung entspricht, muss der Verbraucher dem Verkäufer die entsprechende Reklamation innerhalb von 14 Tagen übermitteln. Alle nach Ablauf dieser Frist geltend gemachten Ansprüche werden zurückgewiesen, mit Ausnahme derjenigen, die unter die gesetzliche Konformitätsgarantie und / oder die rechtliche Garantie gegen latente Mängel fallen, für die die in der geltenden Gesetzgebung vorgesehenen Fristen gelten.  

11-b: Die Reklamation kann vorab per E-Mail beim Verkäufer eingereicht werden, indem die Bestellnummer sowie die vollständigen Kontaktdaten angegeben werden.

11-c: Jede Reklamation, die nicht gemäß den Regeln und innerhalb der oben genannten Fristen eingereicht wird, wird nicht berücksichtigt und der Verkäufer wird von jeglicher Haftung gegenüber dem Verbraucher befreit.

11-d: Im Falle einer Falsch- oder Fehllieferung muss jedes Produkt, das ersetzt oder zurückerstattet werden soll, unbeschädigt und vollständig in der Originalverpackung an den Verkäufer zurückgesandt werden, um für den Wiederverkauf geeignet zu sein. Für eine schnellere und zuverlässigere Abwicklung dieser Fälle wird den Verbrauchern empfohlen, den So-Colissimo-Dienst von La Poste oder ein beliebiges anderes, dem Kunden als geeignet scheinendes Mittel zu verwenden, um die Produkte an die in einer schriftlichen Anfrage per E-Mail angegebenen Adresse zurückzusenden. Soweit möglich, sollten alle Rücksendungen vorab per E-Mail beim Kundendienst des Verkäufers gemeldet werden, um die Abwicklung zu erleichtern. Die Versandkosten gehen zulasten des Kunden, außer wenn der Kunde ein Produkt erhalten hat, das er nicht bestellt hat.

Artikel 12 - Widerrufsrecht

Gemäß Artikel L.221-18 und folgenden des Verbraucherschutzgesetzes kann der Verbraucher die für ihn ungeeigneten Waren zurückgeben und den Rechnungsbetrag innerhalb von 14 vollen Tagen ab dem Datum der Lieferung bzw. ab dem Datum, an dem das Angebot zur Erbringung von Dienstleistungen angenommen wurde, rückfordern. Das Produkt wird nur zurückgenommen oder ausgetauscht, wenn es in unbenutztem Zustand in der Originalverpackung und in einwandfreiem, für den Wiederverkauf geeigneten Zustand zusammen mit jeglichem Zubehör, Anweisungen, Dokumentation und der dazugehörigen Rechnung zurückgegeben wird. Für eine schnellere und zuverlässigere Bearbeitung muss der Verbraucher vor jeder Rückgabe den Lieferanten über die Rückgabe informieren und einen Rückgabeschein anfordern. Dazu hat der Kunde eine E-Mail an 'adv@lesforgesdesaintamand.fr' zu senden, in der er seine persönlichen und relevanten Informationen sowie die Aufforderung zur Rückgabe der Produkte anzuführen hat. Der Verkäufer sendet dann die Rücksendegenehmigung per E-Mail an den Verbraucher, damit dieser sie ausdrucken kann. Dieser Rücksendeschein muss zwingend dem Paket beigefügt sein, zusammen mit einer Kopie der Rechnung oder des Lieferscheins.
Für den Widerruf ist keine Begründung erforderlich. Das Rücksendepaket muss innerhalb der gesetzlichen Frist mit dem Datum des Poststempels oder einer anderen Sendungsnummer als Nachweis versandt werden. Für eine zuverlässigere und schnellere Abwicklung sollte das Paket vom So-Colissimo-Dienst von La Poste an die Adresse gesendet werden, die in der per E-Mail übermittelten Rücksendegenehmigung angeführt wird. Das Porto muss ausreichend sein, um eine Empfangsstrafe zu vermeiden. Jede Strafe wird von der Rückerstattung abgezogen. Nachnahmepakete werden systematisch abgelehnt. Wenn die rückgesendeten Waren beschädigt oder verbraucht sind, wird der zu erstattende nach Kontaktaufnahme mit dem Kunden festgelegt. 



Widerrufsrecht:

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zurückzutreten. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage, nachdem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen hat. Um das Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie SOFOC Route Lignières - Les Malfosses - 18200 NOZIERES, adv@lesforgesdesaintamand.fr Ihre Entscheidung zum Rücktritt von diesem Vertrag mitteilen, indem Sie eine klare und eindeutige Erklärung vorlegen, die gemäß der auf unserer Webseite 'Les Forges de Saint Amand' verfügbaren Vorlage abzufassen ist (z. B. per Post, Fax oder E-Mail übermitteltes Schreiben). Die Verwendung der Vorlage für das Widerrufsschreiben ist nicht obligatorisch. Um die Frist für die Ausübung des Widerrufsrechts einzuhalten, müssen Sie einfach Ihr Widerrufsschreiben vor Ablauf der vorgenannten gesetzlichen Frist einreichen.

Folgen des Widerrufs:

Für den Fall, dass Sie von diesem Vertrag zurücktreten, erfolgt die Rücksendung zur vollständigen Rückerstattung der erhaltenen Zahlung auf Ihre Kosten. Die Ware muss sich in einwandfreiem Zustand befinden und für den Wiederverkauf geeignet sein. Andernfalls wird die Rückerstattung der erhaltenen Zahlung um 25% reduziert (mit Ausnahme zusätzlicher Kosten, die anfallen können, wenn Sie eine andere als die kostengünstigste, von uns vorgeschlagene Standard-Versandmethode wählen ), unverzüglich und in jedem Fall spätestens 14 Tage nach dem Tag, an dem Sie uns Ihre Entscheidung über den Rücktritt vom Vertrag mitgeteilt haben. Für die Rückerstattung wird dieselbe Methode verwendet, die für den ursprünglichen Zahlungsvorgang verwendet wurde, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; In keinem Fall werden Ihnen durch die Rückerstattung zusätzliche Kosten berechnet. Wir können die Rückerstattung aufschieben, bis wir die Ware erhalten haben oder bis Sie den Versand der Ware nachgewiesen haben - je nachdem, was zuerst eintritt.   Sie müssen die Ware unverzüglich und spätestens 14 Tage nach Erhalt der Ware und vor Ablauf der 14-tägigen Widerrufsfrist zurücksenden oder rückerstatten. Sie tragen die direkten Kosten für die Rücksendung der Waren. Sie haften nur für die Wertminderung der Ware, die sich aus einer Behandlung ergibt, die nicht zur Feststellung der Art, der Merkmale und der Funktionsfähigkeit der betreffenden Ware erforderlich ist.

Beispiel für ein Widerrufsformular:

(Bitte füllen Sie dieses Formular nur aus und senden Sie es zurück, wenn Sie vom Vertrag zurücktreten möchten.)

An SOFOC Route de Lignières - Les Malfosses - 18200 NOZIERES, adv@lesforgesdesaintamand.fr Ich/Wir* teile/n Ihnen hiermit meinen/unseren * Rücktritt vom Vertrag über den Verkauf der unten angegebenen Waren mit.


Kundennummer:


Bestellnummer:


Bestellt am * / Erhalten am *:


Nachname/Vorname:


Adresse:


Unterschrift Datum * Bitte entsprechend löschen. Sie können dieses Formular herunterladen, indem Sie auf den folgenden Link klicken:  Klicken Sie hier

Artikel 13 - Bearbeitung von Paketen, die von unserem Transportunternehmen nicht zugestellt wurden

Wenn ein Paket aus einem Grund wie „Unzustellbares Paket“ oder „Der Empfänger lebt nicht an der angegebenen Adresse“ an „Les Forges de Saint Amand“ zurückgesendet wird, sendet „Les Forges de Saint Amand“ dem betroffenen Kunden eine E-Mail ,um ihn / sie darüber zu informieren, und das Paket wird dem Kunden erneut zugestellt, nachdem er / sie die damit verbundenen Gebühren vereinbart und bezahlt hat. Diese Gebühren sind bei Zustellung der Sendung in einer Poststelle zu zahlen.
Wenn diese Rücksendekosten nicht gezahlt werden oder wenn nach Zahlung der entsprechenden Gebühren das zurückgesendete Paket weiterhin unzustellbar bleibt und daher ein zweites Mal per Post an Les Forges de Saint Amand zurückgeschickt wird, wird es von Les Forges de Saint Amand für sechzig (60) Tage aufbewahrt. Nach Ablauf dieser Frist können wir uns entscheiden, die gelagerten Ware ohne vorherige Ankündigung oder formelle Maßnahmen zu vernichten. 
Die Zerstörung gibt kein Anrecht auf Rückerstattung, Ersatz oder Entschädigung.  

Artikel 14 - Produktgarantie

Die verkauften Produkte fallen unter die gesetzliche Konformitätsgarantie gemäß Artikel L.211-2 und folgende des Verbraucherschutzgesetzes. Der Verbraucher hat 2 Jahre ab Lieferung der Ware zu handeln; er / sie kann unter den in Artikel L.217-9 des Verbraucherschutzgesetzes vorgesehenen Bedingungen und Kosten zwischen Reparatur oder Ersatz der Ware wählen; in den ersten 6 Monaten nach Lieferung der Ware ist der Kunde nicht verpflichtet, die Nichtkonformität der Waren nachzuweisen. Seit dem 18. März 2016 wurde diese Frist mit Ausnahme von Gebrauchtwaren auf 24 Monate verlängert. Diese gesetzliche Konformitätsgarantie gilt unabhängig von kommerziellen Garantien. Der Verbraucher kann beschließen, die Garantie gegen latente Mängel des verkauften Produkts im Sinne von Artikel 1641 des Zivilgesetzbuches geltend zu machen. In diesem Fall kann er zwischen der Annullierung des Verkaufs oder der Herabsetzung des Verkaufspreises gemäß Artikel 1644 des Zivilgesetzbuches wählen.

Artikel 15 - Höhere Gewalt

Keiner Partei kann eine Vertragsverletzung vorgeworfen werden, wenn die Erfüllung der vertraglichen Pflichten durch ein zufälliges Ereignis oder ein Ereignis höherer Gewalt verzögert, behindert oder verhindert wird. Alle Tatsachen oder Umstände außerhalb der Parteien, die unvorhersehbar und unvermeidlich sind und außerhalb der Kontrolle der Parteien liegen und die sie trotz aller zumutbaren Anstrengungen nicht verhindern können, gelten als zufällige Ereignisse oder Ereignisse höherer Gewalt. Die von einem solchen Ereignis betroffene Partei muss die andere Partei innerhalb von zehn Arbeitstagen nach dem Datum, an dem sie über das Ereignis oder den Umstand erfahren hat, per E-Mail benachrichtigen. Innerhalb eines Monats nach dem Ereignis sollen die beiden Parteien, sofern dies nicht aufgrund höherer Gewalt noch unmöglich ist, die Auswirkungen des Ereignisses untersuchen und sich auf die Bedingungen einigen, unter denen die Erfüllung des Vertrags durchgeführt wird. Wenn das Ereignis oder der Umstand höherer Gewalt länger als drei Monate dauert, können diese Verkaufsbedingungen von der geschädigten Partei gekündigt werden. Zufällige oder durch höhere Gewalt bedingte Ereignisse und Umstände sind ausdrücklich die Ereignisse, die in der französischen Gesetzgebung normalerweise als solche betrachtet werden.

Artikel 16 - Teilweise Ungültigkeit

Sollten eine oder mehrere Bestimmungen dieser Verkaufsbedingungen nach einem Gesetz, einer Vorschrift oder nach einer endgültigen Entscheidung durch ein zuständiges Gericht als ungültig angesehen oder für ungültig erklärt werden, behalten die übrigen Bestimmungen ihre Gültigkeit und Durchsetzbarkeit bei.

Artikel 17 - Verzicht auf Rechtsansprüche

Sollte eine der Parteien auf einen aufgrund eines Verstoß gegen eine der Bestimmungen dieser Verkaufsbedingungen bestehenden Rechtsanspruch verzichten, so bedeutet dies nicht, dass diese Partei auch auf einen aufgrund einer nachfolgenden Verletzung derselben Bestimmung oder einer anderen Bestimmung dieser Verkaufsbedingungen ein bestehenden Rechtsanspruch verzichtet

Artikel 18 - Datenverwaltung und Freigaben

18-a: Verwendung von Bestelldaten. Der Verkäufer verwendet die Bestelldaten ausschließlich für die Ausführung der Bestellung und deren Weiterverfolgung durch den Kundendienst. Alle Kundendaten werden ausschließlich vom Verkäufer gemäß dem französischen Gesetz über Informationstechnologie, Dateien und bürgerliche Freiheiten vom 6. Januar 1978 gespeichert und verwendet.

18-b: Recht auf Berichtigung Der Verbraucher hat das Recht auf Berichtigung oder Löschung seiner im Computersystem des Verkäufers gespeicherten persönlichen Daten und kann dieses jederzeit ausüben. Zur Ausübung dieses Rechts muss der Verbraucher eine E-Mail an folgende Adresse senden: adv@lesforgesdesaintamand.fr oder schreiben Sie an: «Les Forges de Saint Amand» Servicemitarbeiter, «Route de Lignières-18200 NOZIERES».

18-c: Weitergabe persönlicher Daten. Der Verkäufer darf die persönlichen Daten des Kunden, einschließlich der Post- und E-Mail-Adressen, nicht ohne vorherige Zustimmung des betroffenen Kunden an Dritte weitergeben. Die Genehmigung zur Weitergabe personenbezogener Daten ist jederzeit widerrufbar. Die direkten Partner, die die Bestellungen bearbeiten, sind ausgeschlossen. Der Verkäufer hat die erforderlichen Sicherheitsmaßnahmen zu ergreifen, um die in seinem Besitz befindlichen Daten gegen zufällige oder vorsätzliche Manipulationen, Verlust, Zerstörung oder gegen den Zugriff unberechtigter Personen zu schützen. Der Verkäufer kann jedoch keine vollkommene Sicherheit gewährleisten, wenn Daten über das Internet ausgetauscht werden. Jede Handlung des Verbrauchers erfolgt auf eigenes Risiko.

18-d: Es liegt in der Verantwortung des Webseiten-Benutzers, alle geeigneten Maßnahmen zu ergreifen, um seine eigenen Daten und/ der Software vor einer Kontamination durch im Internet zirkulierende Viren zu schützen. Der Verkäufer weist jegliche Haftung für Schäden von sich, die während des Besuchs der Webseite auftreten können.

Artikel 19 - Personenbezogene Daten



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Als Datenverantwortlicher erfasst SOFOC personenbezogene Daten über den Benutzer.

Die angeforderten Informationen sind für die Bearbeitung der Bestellung des Nutzers sowie für die Verwaltung der Geschäftsbeziehungen zwischen SOFOC und dem Nutzer erforderlich. Die meisten personenbezogenen Daten werden aufbewahrt, solange Ihr Konto besteht oder solange wir Ihnen Dienstleistungen erbringen oder gesetzliche Verpflichtungen erfüllen müssen. Wir behalten uns das Recht vor, bestimmte Informationen für einige Zeit nach der Schließung Ihres Kontos aufzubewahren, beispielsweise wenn wir dies benötigen, um sicherzustellen, dass wir unsere gesetzlichen Verpflichtungen erfüllt haben, oder um unsere Rechte auszuüben, zu verteidigen oder geltend zu machen. Gemäß dem französischen Gesetz über Informationstechnologie, Dateien und bürgerliche Freiheiten vom 6. Januar 1978 hat der Benutzer hinsichtlich seiner personenbezogenen Daten das Recht auf Auskunf, Berichtigung und Verweigerung.

Um dieses Recht wahrzunehmen, kontaktieren Sie uns wie folgt:

• Telefonisch,
• per Post an SOFOC - Malfosses - Route de Lignières 18200 NOZIERES,
• per E-Mail: donnees_personnelles@lesforgesdesaintamand.fr  

Verarbeitung von personenbezogenen Daten:



Als Datenverantwortlicher erfasst SOFOC personenbezogene Daten über den Benutzer. Die angeforderten Informationen sind erforderlich, um die Bestellung des Nutzers abzuwickeln und die Geschäftsbeziehungen zwischen SOFOC und dem Nutzer zu verwalten. Die meisten personenbezogenen Daten werden aufbewahrt, solange Ihr Konto besteht oder solange wir Ihnen Dienstleistungen erbringen oder auf gesetzliche Verpflichtungen reagieren müssen. Wir behalten uns das Recht vor, bestimmte Informationen für einige Zeit nach der Schließung Ihres Kontos aufzubewahren, beispielsweise wenn wir dies benötigen, um sicherzustellen, dass wir unsere gesetzlichen Verpflichtungen erfüllt haben, oder um unsere Rechte auszuüben, zu verteidigen oder geltend zu machen. Gemäß dem französischen Gesetz über Informationstechnologie, Dateien und bürgerliche Freiheiten vom 6. Januar 1978 hat der Benutzer hinsichtlich seiner personenbezogenen Daten das Recht auf Auskunft, Berichtigung und Verweigerung.

Um dieses Recht wahrzunehmen, kontaktieren Sie uns wie folgt:

• Telefonisch,
• per Post an SOFOC - Malfosses - Route de Lignières 18200 NOZIERES,
• per E-Mail: donnees_personnelles@lesforgesdesaintamand.fr

Geben Sie unbedingt Ihren Vornamen, Nachnamen, und Ihre Adresse an und legen Sie eine Kopie Ihres Personalausweises bei.

Gesetz zur Bekämpfung von Verschwendung und Kreislaufwirtschaft

"Sofoc ist im National Register of Furnishing Elements Marketers unter der Nummer FR015623 registriert. Diese Nummer garantiert, dass Sofoc durch seinen Beitritt zu Éco-Meubles die ihm gemäß Artikel L 541-10-1 10 ° des Umweltgesetzbuchs auferlegten regulatorischen Verpflichtungen erfüllt.""

Artikel 20 - Streitigkeiten

Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen werden durch die Grundregeln und Formvorschriften der französischen Gesetzgebung geregelt. Im Falle einer Streitigkeit oder Reklamation muss sich der Verbraucher zuerst mit dem Verkäufer in Verbindung setzen, um eine einvernehmliche Lösung zu finden. Falls keine einvernehmliche Vereinbarung zwischen den Parteien erzielt werden kann, kann der Verbraucher gemäß Artikel R.631-3 des Verbraucherschutzgesetzes nach seiner Wahl ein Gericht anrufen, das nach dem Zivilgesetzbuch zuständig ist, oder ein Gericht, das an dem Ort zuständig ist, an dem er zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses lebte, oder ein Gericht, das an dem Ort zuständig ist, an dem der Schaden entstanden ist.

Unsere zuständigen Mediatoren sind:

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